Informativa sui rimborsi

Termini di Reso e Rimborso – ONYOU.™

1. Oggetto della Garanzia

I Cerotti ONYOU.™ sono coperti dal programma “Soddisfatta o Rimborsata” solo se utilizzati correttamente e secondo le istruzioni riportate sulla confezione e nel manuale d’uso.
La garanzia è valida per 90 giorni dalla data di acquisto.

2. Requisiti per richiedere il rimborso

La garanzia può essere attivata esclusivamente se:

  • Il prodotto è stato usato in modo corretto e conforme alle istruzioni, incluso uso esterno, applicazione sulla pelle pulita, rispetto della quantità consigliata e continuità d’impiego.

  • La richiesta viene inviata entro 90 giorni dalla data di acquisto.

  • ONYOU.™ si riserva il diritto di verificare l’acquisto, la quantità residua del prodotto e altre prove documentali.

  • La decisione finale sulla validità della richiesta è interamente a discrezione di ONYOU.™, e può essere rifiutata senza obbligo di motivazione aggiuntiva.

3. Modalità di rimborso

  • I rimborsi, se concessi, saranno parziali o proporzionati al livello di utilizzo del prodotto.

  • Le spese di spedizione per la restituzione sono sempre a carico del cliente, salvo diverso accordo scritto preventivo.

  • Il rimborso sarà processato entro 30 giorni lavorativi dalla conferma della validità della richiesta, ma ONYOU.™ non è responsabile per eventuali ritardi dovuti a verifiche supplementari.

4. Limitazioni e condizioni

  • La garanzia non copre prodotti aperti, danneggiati, non utilizzati, manomessi o usati impropriamente.

  • La garanzia non è valida per prodotti in promozione, buoni regalo o combinati con altre offerte/sconti.

  • ONYOU.™ non garantisce alcun beneficio soggettivo e non è responsabile per effetti non percepiti dal cliente.

  • ONYOU.™ esclude qualsiasi responsabilità per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall’uso dei prodotti.

  • Le richieste di rimborso possono essere rifiutate in qualsiasi momento se non soddisfano pienamente i criteri sopra indicati, senza obbligo di comunicazione aggiuntiva.

5. Valore aggiunto ONYOU.™

La garanzia riflette il nostro impegno verso la qualità dei prodotti, offrendo fiducia e sicurezza, purché il cliente li utilizzi in modo corretto e responsabile.


Per qualsiasi domanda sui rimborsi, contattaci all'indirizzo: onyoushop.info@gmail.com

*Sfortunatamente non possiamo accettare i rimborsi di articoli in promo o buoni regalo.